Termos e Condições de Uso

Última atualização: 10/04/2024

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, sistemas e plataformas, o usuário declara estar de acordo com estes Termos e Condições de Uso.

Caso não concorde com qualquer uma das disposições aqui apresentadas, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Objetivo dos Serviços

Nossos serviços têm como finalidade disponibilizar ferramentas, sistemas e recursos tecnológicos voltados à comunicação, gestão, automação de processos, atendimento e suporte às atividades empresariais desenvolvidas por nossos clientes.

As funcionalidades disponibilizadas poderão ser aprimoradas, alteradas ou atualizadas conforme necessidades técnicas e operacionais.

3. Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a:

• Utilizar os serviços de forma adequada, legal e ética;

• Fornecer informações corretas e atualizadas quando necessário;

• Manter a segurança e confidencialidade de seus dados de acesso;

• Não utilizar os serviços para práticas ilícitas, fraudulentas ou que possam causar danos a terceiros;

• Responsabilizar-se pelas ações realizadas por meio de sua conta de acesso.

4. Disponibilidade dos Serviços

Buscamos manter nossos serviços disponíveis de forma contínua e segura.

Entretanto, poderão ocorrer indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenções, atualizações, ajustes técnicos ou fatores externos que estejam fora do nosso controle.

5. Propriedade Intelectual

Todos os elementos disponibilizados em nossas plataformas, incluindo sistemas, códigos, funcionalidades, layouts, marcas, logotipos, conteúdos e materiais, são protegidos pela legislação aplicável e permanecem de propriedade de seus respectivos titulares.

É proibida a reprodução, alteração, distribuição ou utilização indevida desses elementos sem autorização prévia.

6. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por eventuais prejuízos decorrentes de:

• Uso inadequado dos serviços pelo usuário;

• Falhas ou indisponibilidades de serviços de terceiros;

• Problemas relacionados à conexão de internet ou equipamentos utilizados pelo usuário;

• Interrupções temporárias necessárias para manutenção, segurança ou melhoria dos serviços.

7. Privacidade e Proteção de Dados

As informações utilizadas durante a utilização dos serviços serão tratadas de acordo com a legislação aplicável e com as boas práticas de segurança e privacidade.

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma respeitando as regras de confidencialidade e proteção das informações às quais tiver acesso.

8. Alterações dos Termos

Estes Termos e Condições poderão ser atualizados ou modificados a qualquer momento para refletir melhorias nos serviços, mudanças operacionais ou adequações legais.

As alterações passarão a valer após sua publicação nesta página.

9. Suspensão ou Encerramento de Acesso

Poderemos suspender ou encerrar o acesso de usuários que descumpram estes Termos, utilizem os serviços de forma inadequada ou pratiquem ações que comprometam a segurança, funcionamento ou integridade da plataforma.

10. Atendimento e Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a estes Termos e Condições, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados pela empresa.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para solucionar eventuais questões relacionadas a estes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.